SALIENDO
REGRESANDO 
ADULTO(S)
NIÑO(S) (2-17 años)
INFANTE(S) (menores de 2 años)
Todos los turistas viajando a San Andrés deben cumplir con los siguientes requisitos:
1. Deben pasar obligatoriamente por el counter de VivaColombia y presentar su tiquete de regreso impreso, el cual no supere los 30 días calendario desde la fecha de salida.
2. Deben comprar la tarjeta OCCRE (valor correspondiente según regulaciones de la isla) en el counter o en la sala de abordar antes de viajar. No aplica para niños menores de 7 años (no cumplidos).
3. Presentar un soporte de la reserva hotelera o dirección del hospedaje durante la visita.


 

ALISTA TU VIAJE

Como sabemos que en algunas ocasiones tu vuelo puede requerir modificaciones, te damos la opción de que realices cambios en tu reserva hasta 4 horas antes de la salida programada del vuelo siempre y cuando no hayas realizado el proceso de web check-in. En caso de no aplicar ningún cambio ni viajar, el tiquete perderá vigencia y no podrá ser usado en un futuro.
 
En VivaColombia te permitimos realizar cambio de:
 
  • Nombre
  • Fecha/hora
  • Ruta
 
Antes de realizar algún cambio debes tener presente:
  • Si deseas hacer un cambio de ruta debes cambiar ambos trayectos, y solo puede hacerse antes de iniciar el primer trayecto.
  • Recuerda que para hacer cambio de fecha u hora, el vuelo de ida debe siempre ser antes que el vuelo de regreso. Si deseas que el vuelo de ida sea después que el de regreso, debes hacer cambio de ruta.
  • Al realizar un cambio en una reserva, éste se aplicará para todos los pasajeros que se encuentren en ella.  Si solo deseas el cambio para uno o alguno de los pasajeros, debes solicitar un Split de reserva a través de nuestro call center o cuentanos@vivacolombia.co  
 

La sección "Mi Vuelo" será muy útil si quieres revisar los detalles de tu viaje, hacer cambios en la ruta, fecha u hora de tu vuelo, en el nombre del pasajero y agregar servicios como equipaje o grupo de abordaje.



Cambios Nacionales

 

Si tienes un tiquete cuyo destino se encuentra dentro de Colombia, los cambios de nombre cuestan $100.000 COP y los de ruta/fecha/hora $50.000 COP más la diferencia de tarifa, por pasajero y trayecto.  

 

Cambios Internacionales 
 
Si tienes un tiquete cuyo destino es internacional, los cambios de nombre cuestan USD 100 y los de ruta/fecha/hora USD 50 más la diferencia de tarifa, por pasajero y trayecto. 
 
 
 


 

 
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