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¡Realizamos millones de sueños!

Llevar a mi mascota

En VivaColombia nos gusta que los perros y gatos viajen con sus amos. Por eso nuestra política para el transporte de mascotas es la siguiente:

La mascota debe ir en un guacal de tela que cuente con un cierre para que la mascota (perro o gato) no pueda escaparse durante el vuelo y el peso total de la mascota (perro o gato) y el guacal no debe estar por encima de los 10 kg y no debe medir más de 40x35x25 cm. Debe tener suficiente espacio para caber de pie, poder moverse y girar sin problemas. La mascota debe permanecer dentro de su guacal durante todas las fases del vuelo y debe estar ubicado debajo del asiento delantero.

Ten en cuenta las siguientes recomendaciones a la hora de comprar el servicio adicional de transporte de mascotas:

  • Este servicio está disponible solo para vuelos nacionales. En rutas internacionales NO está permitido el transporte de mascotas debido a la estricta regulación migratoria.
  • No se permite el traslado de la mascota en ningún otro tipo de maletín (cartera-bolso o cualquier otro tipo de elemento por fuera de las especificaciones presentadas en el párrafo anterior).
  • La mascota debe tener el Carné de vacunas al día y estar en óptimas condiciones de aseo y salud.
  • El número de animales a transportar en cada vuelo estará limitado a seis (6). En todo caso no se podrá transportar más de una (1) mascota por Pasajero.
Mascota
Peso: 10 kg / Medidas: 40x35x25 cm
Pagina web y call center Counter Sala de abordaje
Rutas Nacionales* COP 50 000 COP 70 000 n/a
San Andrés y Leticia COP 49 500 COP 69 500 n/a
Rutas Internacionales** n/a n/a n/a
*Excepto rutas desde/hacia San Andrés y desde/hacia Leticia
**VivaColombia no transporta mascotas en vuelos internacionales, excepto en vuelos desde/hacia Miam que se permiten perros lazarillos

Este servicio aplica únicamente para vuelos nacionales.

Perros lazarillo:

Los Pasajeros que necesiten el acompañamiento de perros lazarillos o animales de asistencia emocional, únicamente perros y gatos, serán transportados sin costo adicional y viajarán en la cabina del avión con el pasajero.

  • El animal debe estar debidamente acreditado como perro guía o lazarillo, debe tener el carné de vacunación al día  y debe contar con un certificado avalado por un veterinario sobre su estado de salud.
  • Si es un animal de soporte emocional, el Pasajero deberá presentar un certificado del médico tratante, el cual lleve el membrete de dicho profesional firmado y no debe tener antigüedad superior a un año antes de la fecha prevista del vuelo.
  • El Pasajero y su perro deben presentarse en el counter del aeropuerto para realizar su check-in y presentar la documentación del animal. Una vez se realice el check-in, el animal debe llevar bozal y correa todo el tiempo.
  • Los pasajeros que necesiten este servicio se les asignará un asiento en la parte delantera del avión sobre el pasillo. Generalmente serán los últimos en subir al avión y los primeros en desembarcar para que no obstruya el paso de los demás pasajeros.
  • El animal deberá sentarse al lado del pasajero sin que entorpezca el espacio de los demás pasajeros.
  • Los perros guía o lazarillos, viajan gratis y no tienen restricciones respecto a su tamaño o peso.
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