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¡Realizamos millones de sueños!

¿Qué servicios ofrecemos?

En VivaColombia preferimos ofrecerte una tarifa base y que tu armes tu tiquete pagando únicamente aquellos servicios que necesitas. Los servicios puedes comprarlos en el momento de crear tu reserva, haciendo clic hasta 4 horas antes de la salida programada de tu vuelo o en el aeropuerto.

Los precios que se muestran a continuación son por pasajero y trayecto

Inicio

Asegura tu tarifa

¿No estás seguro de viajar pero no quieres perderte la oportunidad de comprar al precio que viste? ¡Ahora en VivaColombia te damos la opción de bloquear la tarifa durante 72 horas mientras te decides!

Lo mejor... por un bajo precio ($5.000 COP para rutas nacionales o USD 5.00 para vuelos internacionales) por persona y trayecto podrás asegurarte de que no suba la tarifa de tu tiquete y así puedas seguir ahorrando.

¿Cómo funciona? Cuando selecciones este servicio, irás a la parte de pagos donde sólo pagarás por este servicio. Luego, cuando te decidas por pagar la reserva, entre las 72 horas, deberás entrar con el código de tu reserva y luego completar el pago de la misma.

Por favor ten en cuenta lo siguiente:

  • Este servicio sólo puede ser adquirido a través de la página web.
  • La tarifa sólo podrá ser asegurada si el vuelo no está dentro de los siguientes 7 días.
  • El precio de este servicio no es parte de la tarifa.
  • El precio de este servicio es por pasajero y trayecto,
  • Si compras este servicio, no tendrás la obligación de pagar por el resto del tiquete.
  • Si no continúas con el proceso de compra y las 72 horas ya pasaron, el precio pagado por este servicio no será reembolsado. 
  • Si te decides por comprar el tiquete y continuar con el proceso de compra, disfruta la tarifa que aseguraste y tu viaje.
Asegura tu tarifa 
Pagina web  Counter Sala de abordaje
Rutas Nacionales* COP 6,000 n/a n/a
San Andrés y Leticia COP 5,500 n/a n/a
Rutas Internacionales** USD 6.00 n/a n/a
*Excepto vuelos desde/hacia San Andrés y desde/hacia Leticia
**Para pagos en COP se aplica la T.R.M del día

Asignación de sillas

Sabemos que te gusta viajar en esa silla por A, B o C razón.  Dile adiós a guardar puesto o correr por esa silla que tanto quieres.

¿Eres de los que necesitan más espacio? ¿Te gusta estar cerca a la puerta para ser de los primeros en desabordar el avión? ¿Te gusta viajar acompañado de tus amigos o familiares? Para esto te tenemos la solución y es comprar nuestro servicio de asignación de silla. Si te da igual cualquier asiento, sigue viajando a bajo costo dejando que el sistema te seleccione una silla al azar sin pagar más. Eso sí, no podemos garantizarte que viajes al lado de los que quieres.

Este servicio lo podrás adquirir por la página web o el call center en el proceso de compra, al momento de realizar el web check-in o en el aeropuerto el día de tu vuelo.

(mapa sillas avión)

  • Más Espacio: son las primeras sillas del avión (fila 1) y las sillas de salida de emergencia (fila 12 y 13) que te permitirán tener más espacio para estirar tus piernas o trabajar con el portátil cómodamente.
  • Más cerca: desaborda en menos tiempo estando cerca de la puerta del avión, de la fila 2 a la 4.
  • Zona central: de la fila 5 a la 11 y de la 14 a la 17.
  • Zona posterior: de la fila 18 a la 30.
Asegura tu silla, la de tus amigos o grupo familiar ¡Que la fiesta siempre permanezca junta!
Todos los pasajeros deben tener una silla asignada. En caso de no escogerla, el sistema le asignará una al azar sin costo adicional.

Asignación de sillas
Página web/call center/counter
Más espacio Más cerca
Zona central
Zona    posterior
Rutas playa Colombia* COP 16,000 COP 12,000 COP 10,000 COP 5,000
Rutas al interior Colombia** COP 12,000 COP 8,000 COP 5,000 COP 3,000
Rutas Internacionales** USD 25.00 USD 18.00 USD 10.00 USD 5.00
*Bogotá-Santa Marta-Bogotá/Bogotá-Cartagena-Bogotá/Bogotá-Montería-Bogotá/Bogotá-Barranquilla-Bogotá/Bogotá-San Andrés-Bogotá/Bogotá-Leticia-Bogotá/Cartagena-Pereira-Cartagena/Cartagena-Bucaramanga-Cartagena/Cartagena-San Andrés-Cartagena/Cali-San Andrés-Cali/Cali-Cartagena-Cali/Medellín-Barranquilla-Medellín/Medellín-San Andrés-Medellín/Medellín-Montería-Medellín/Medellín-Cartagena-Medellín/Medellín-Santa Marta-Medellín.
**Bogotá-Pereira-Bogotá/Bogotá-Medellín-Bogotá/Bogotá-Cali-Bogotá/Bogotá-Bucaramanga-Bogotá/Medellín-Cali-Medellín.
***Bogotá-Lima-Bogotá/Bogotá-Panamá-Bogotá/Bogotá-Quito -Bogotá/Bogotá-Miami -Bogotá/Medellín-Panamá -Medellín/Medellín-Miami -Medellín
Nota: Los precios son iguales por la página web, el call center y counter.

Check-in en el aeropuerto

En VivaColombia tienes dos opciones para realizar el proceso de check-in y obtener tu pasabordo. Si quieres que sea fácil, rápido y gratis solo debes realizar el proceso a través de nuestra página web y presenta el pasabordo impreso el día de tu vuelo.

Si prefieres reclamar el pasabordo en el aeropuerto, te recomendamos inlcuir este servicio en tu compra.

Todos los pasajeros que viajen desde/hacia Miami podrán reclamar el pasabordo sin costo adicional directamente en el aeropuerto.

Si seleccionas la opción de realizar web check-in  y no presentas el pasabordo impreso el día de tu vuelo, la impresión del mismo  te costará $25,000 pesos para vuelos nacionales por trayecto y $15 dólares para internacionales. 
Check-in en aeropuerto
Pagina web y call center Counter Sala de abordaje
Rutas Nacionales* COP 5,000 COP 26,000 n/a
San Andrés y Bogotá-Leticia COP 5,500 COP 25,500 n/a
Rutas Internacionales** USD 6.00 USD 16.00 n/a
Miami y Leticia-Bogotá USD 0.00
USD 0.00
n/a
*Excepto vuelos desde/hacia San Andrés y desde/hacia Leticia
** Excepto vuelos desde/hacia Miami. En Colombia los pagos deben realizarse en COP y se aplica la T.R.M del día

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Equipaje a bordo

¿Quieres llevar tu artículo personal y una maleta de mano? Compra este servicio que además te incluye la prioridad de abordaje en el grupo 1, excepto para vuelos desde Estados Unidos que tendrán grupo de abordaje 2. 

Ahorra  tiempo, ten todas las cosas a la mano durante el vuelo, ingresa en el primer grupo al avión, escoge la silla que más te gusta... y no esperes a que las maletas salgan cuando llegues a tu destino.

Comprando este servicio podrás llevar una pieza de 12 kg y 55x45x25 cm en la cabina del avión, abordar en el primer grupo , y si llevas tu pasabordo impreso, ir directamente a la sala de espera.

Ten en cuenta que el equipaje documentado no podrá ser comprado en la sala de abordaje, únicamente a través de la página web, call center, o en el counter del aeropuerto. Si llegas con un equipaje a la sala de abordaje que supere los 12 kg y 55x45x25 cm, este no podrá viajar contigo.

¡No lo dudes, compra este servicio ahora mismo!

Recuerda que el artículo permitido sin costo por VivaColombia es una única pieza de máximo 6 kg y 40x35x25 cm, excepto en la ruta Bogotá-Quito-Bogotá que es de 9 kg y las mismas medidas. Exceder las medidas del mismo tendrá un costo adicional
Equipaje a bordo 
Peso: 12 kg / Medidas: 55x45x25 cm
Pagina web y call center Counter Sala de abordaje
Rutas Nacionales* COP 29,000 COP 50,000 COP 70,000
San Andrés y Leticia COP 38,000 COP 58,000 COP 78,000
Rutas Internacionales** USD 29.00 USD 39.00 USD 49.00
*Excepto vuelos desde/hacia San Andrés y desde/hacia Leticia
**En Colombia los pagos deben realizarse en COP y se aplica la T.R.M del día

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Equipaje documentado

¿Un artículo personal es muy poco para todo lo que quieres llevar? Compra este servicio y lleva una maleta de 20 kg

Si te vas de viaje y quieres llevar más cosas de las que caben en tu artículo personal, la solución no es dejar las cosas... la solución es comprar ahora mismo este servicio y llevar todo lo que te quepa en una maleta de 20 kg y 158 linear cm. 

Ten presente algo, si al llegar al aeropuerto tu artículo personal pesa o mide más de lo permitido, tendrás que pagar más de lo que te costaría comprar ahora mismo este servicio.... Piénsalo bien, ahorrar está en tus manos. 

Recuerda que el artículo permitido sin costo por VivaColombia es una única pieza de máximo 6 kg y 40x35x25 cm, excepto en la ruta Bogotá-Quito-Bogotá que es de 9 kg y las mismas medidas. 

El counter, para entregar equipaje, está disponible hasta 45 minutos antes de la salida programada para vuelos nacionales y 1 hora para internacionales. 
1ra Pieza documentada
Peso: 20 kg / Medidas: 158 cm lineales
Pagina web y call center Counter Sala de abordaje
Rutas Nacionales * COP 25,000 COP 45,000 n/a
San Andrés  COP 36,000 COP 56,000 n/a
Leticia COP 35,000 COP 55,000 n/a
Rutas Internacionales** USD 25.00 USD 35,00 n/a
Miami USD 30.00 USD 40.00 n/a
*Excepto vuelos desde/hacia San Andrés y desde/hacia Leticia
**En Colombia los pagos deben realizarse en COP y se aplica la T.R.M del día
   Excepto vuelos desde/hacia Miami
   
2da Pieza documentada
Peso: 20 kg / Medidas: 158 cm lineales
Pagina web y call center Counter Sala de abordaje
Rutas Nacionales* COP 45,000 COP 65,000 n/a
San Andrés  COP 56,000 COP 76,000 n/a
Leticia COP 55,000 COP 75,000 n/a
Rutas Internacionales** USD 45.00 USD 55.00 n/a
Miami USD 50.00 USD 60.00 n/a
*Excepto para vuelos desde/hacia San Andrés y desde/hacia Leticia
**En Colombia los pagos deben realizarse en COP y se aplica la T.R.M del día
   Excepto vuelos desde/hacia Miami
3ra Pieza documentada
Peso: 20 kg / Medidas: 158 cm lineales
Pagina web y call center Counter Sala de abordaje
Rutas Nacionales* n/a COP 85,000 n/a
San Andrés n/a COP 96,000 n/a
Leticia n/a COP 95,000 n/s
Rutas Internacionales** n/a USD 75.00 n/a
Miami n/a USD 80.00 n/a
*Excepto para vuelos desde/hacia San Andrés y desde/hacia Leticia
**En Colombia los pagos deben realizarse en COP y se aplica la T.R.M del día
   Excepto vuelos desde/hacia Miami
 

El derecho a llevar una tercera pieza como Equipaje Documentado estará sujeto a disponibilidad y podrá ser pagado directamente en el aeropuerto.

Kilogramo adicional
Pagina web y call center Counter Sala de abordaje
Rutas Nacionales* n/a COP 10 000 n/a
San Andrés y Leticia  n/a COP 10 000 n/a
Rutas Internacionales** n/a USD 10,00 n/a
*Excepto para vuelos desde/hacia San Andrés y desde/hacia Leticia
**En Colombia los pagos deben realizarse en COP y se aplica la T.R.M del día

En caso de exceder las medidas o el peso, deberás pagar las sumas correspondientes para llevarlo como equipaje documentado.

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Fila rápida

Haz una fila corta y rápida para entregar tu equipaje documentado o reclamar tu pasabordo

Si compraste el servicio adicional de equipaje documentado o el de check-in en aeropuerto y no te gusta hacer filas, te recomendamos comprar este servicio. ¡Ahorrarás tiempo y te encantará!

Fila Rápida
Pagina web y call center Counter Sala de abordaje
Rutas Nacionales* COP 6,000 COP 26,000 n/a
San Andrés y Leticia COP 5,500 COP 25,500 n/a
Rutas Internacionales** USD 6.00 USD 16.00 n/a
*Excepto vuelos desde/hacia San Andrés y desde/hacia Leticia
**En Colombia los pagos deben realizarse en COP y se aplica la T.R.M del día

Regres

Mascotas

Para los amantes de los animales, VivaColombia creó el servicio de transporte de mascotas, con el cual permitimos el transporte de tu mascota (perros y gatos) en la cabina del avión. La mascota debe ir en un guacal de tela y el peso total de la mascota y el guacal no debe estar por encima de los 10 kg ni medir más de 40x35x25 cm. VivaColombia no presta el servicio de guacales. En rutas internacionales NO está permitido el transporte  de mascotas debido a la estricta regulación migratoria. Este servicio está disponible solo para vuelos nacionales.  Compra con anticipación este servicio ya que solo aceptamos 6 mascotas por vuelo. Haz clic para tener información sobre perros lazarillos.

Este servicio aplica únicamente para vuelos nacionales. VivaColombia no transporta mascotas en vuelos internacionales.
Mascota
Peso: 10 kg / Medidas: 40x35x25 cm
Pagina web y call center Counter Sala de abordaje
Rutas Nacionales* COP 50 000 COP 70 000 n/a
San Andrés y Leticia COP 49 500 COP 69 500 n/a
Rutas Internacionales* n/a n/a n/a
*Excepto rutas desde/hacia San Andrés y desde/hacia Leticia
**VivaColombia no transporta mascotas en vuelos internacionales, excepto en vuelos desde/hacia Miam que se permiten perros lazarillos

Este servicio aplica únicamente para vuelos nacionales.

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Instrumentos musicales y deportivos

  • Instrumento musical como artículo personal:Los instrumentos musicales que no excedan los 40x35x25 cm y 6 kg, los puedes llevar en la cabina del avión como la pieza del artículo personal a la que tienes derecho con tu reserva. Este debe ir debajo de la silla al frente de la tuya.
  • Instrumento musical o equipo deportivo a bordo: Para los instrumentos cuyo empaque no exceda los 55x45x25 cm y 12 kg los puedes llevar en los compartimientos superiores de la cabina del avión comprando este servicio. Recuerda que estos instrumentos los debes llevar en estuches blandos y con este servicio obtienes prioridad de abordaje en el grupo 1.
  • Instrumento musical o deportivo a bordo 
    Peso: 12 kg / Medidas: 55x45x25 cm
    Pagina web y call center Counter Sala de abordaje
    Rutas Nacionales COP 60,000 COP 80,000 COP 100,000
    Rutas Internacionales* USD 60.00 USD 70.00 USD 80,00
    *En Colombia los pagos deben realizarse en COP y se aplica la T.R.M del día

    Si el instrumento no cumple con las medidas anteriores te ofrecemos estas opciones para transportarlo:

  • Instrumento musical que ocupa una silla: Si tu instrumento tiene dimensiones 136x47x25 cm y no pesa más de 75 kg podrán ir en cabina, comprando un asiento adicional. Si decides comprar este servicio debe tener en cuenta que el pasajero es el responsable de cargar y acomodar el instrumento dentro del avión y de ponerlo en una silla de ventana y nunca en salidas de emergencias.
  • Instrumento musical en la bodega del avión Si el instrumento que deseas transportar no cumple con ninguna de las medidas anteriores no te preocupes, lo puedes llevar en la bodega del avión comprando este servicio. Para transporta el instrumento en la bodega las medidas no deben exceder los 32 kg ni los 319 cm lineales, los cuales corresponden a la suma del largo, ancho y alto del equipaje. Los instrumentos musicales en la bodega del avión deben ir bien protegidos en un estuche rígido y el pasajero debe firmar el recibo de responsabilidad limitada ubicado en la parte trasera del bag tag, donde se indica que VC no se hará responsable del estado del instrumento musical en bodega, por ser equipaje no convencional.
  • Equipo Deportivo en la bodega del avión:  Si con tu viaje te diriges a ganar una competencia deportiva te ofrecemos este servicio para que lleves tu equipaje deportivo de la forma más cómoda. Este equipaje va en la bodega del avión y no debe exceder los 32 kg de peso ni los 319 cm lineales (los cuales corresponden a la suma del largo, ancho y alto del equipo). Al comprar este servicio adicional debes tener en cuenta que los artículos considerados por VivaColombia como deportivos son: equipo de golf, de pesca, buceo, bicicletas no motorizadas de un solo asiento, bolos, para esquiar, de arquería, de campamento, hockey o lacrosse, kitesurf o kiteboard, raquetas (2), remos (2), paracaídas, tacos de billar, surf, windsurf (max. 300 cm de largo). Los equipos deportivos documentados deben ir bien protegidos en un estuche rígido y el pasajero debe firmar el recibo de responsabilidad limitada ubicado en la parte trasera del bag tag, donde se indica que VC no se hará responsable del estado del instrumento musical en bodega, por ser equipaje no convencional. Los precios de este servicio pueden variar por el canal y lugar de compra.
  • Equipo deportivo o musical en bodega
    Peso: 32 kg / Medidas: 319 cm lineales
    Pagina web y call center Counter Sala de abordaje
    Rutas Nacionales* COP 30,000 COP 50 000 n/a
    San Andrés y Leticia COP 40 000 COP 60 000 n/a
    Rutas Internacionales** USD 40,00 USD 50,00 n/a
    *Excepto vuelos desde/hacia San Andrés y desde/hacia Leticia
    **En Colombia los pagos deben realizarse en COP y se aplica la T.R.M del día

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Asistencia en viaje

En VivaColombia nos preocupamos por ti, porque sabemos que la seguridad y tranquilidad de los tuyos es lo más importante durante un viaje.

Adquiere el servicio de Asistencia en Viaje que tiene muchos beneficios para ti, estarás protegido desde 12 horas antes de tomar tu vuelo hasta 12 horas después de aterrizar en tu destino final, con un máximo de 90 días. *

*VivaColombia actúa como ente recaudador por concepto del programa de asistencia en viaje ofrecido por AXA Asistencia.

Asistencia en viaje
Pagina web y call center Counter Sala de abordaje
Rutas Nacionales* COP 12,500 n/a n/a
San Andrés y Leticia COP 12,300 n/a n/a
Rutas Internacionales** USD 15.00 n/a n/a
*Excepto vuelos desde/hacia San Andrés y desde/hacia Leticia
**En Colombia los pagos deben realizarse en COP y se aplica la T.R.M del día

Conoce los beneficios y cobertura de la Asistencia en Viaje haciendo clic. 

Cancela Tranquilo

En VivaColombia nos preocupamos por ti y sabemos que en cualquier momento puede haber un cambio de planes que te impida viajar.

Podrás cancelar tu viaje hasta 30 minutos antes de la salida programada de tu vuelo, y recibirás el reembolso de la tarifa base, tasas e impuestos y los servicios adicionales adquiridos, excepto el servicio Cancela Tranquilo y Asegura tu Tarifa. Adquiérelo al momento de hacer tu compra y disfruta de todos los beneficios que tiene para ti.

Cancela Tranquilo
Pagina web  Counter Sala de abordaje
Rutas Nacionales* COP 50,000 n/a n/a
San Andrés y Leticia COP 60,000 n/a n/a
Rutas Internacionales** USD 25.00 n/a n/a
Miami USD 30.00 n/a n/a
*Excepto vuelos desde/hacia San Andrés y desde/hacia Leticia
**En Colombia los pagos deben realizarse en COP y se aplica la T.R.M del día

Plan Paseo

Ahora en VivaColombia te damos la opción de ahorrar tiempo y dinero comprando diferentes servicios a un solo clic.

Nuestro Plan Paseo incluye el servicio de asignación de silla en la zona central (de la fila 5 a la 11 y de la 14 a la 17) + Equipaje Documentado + Fila Rápida y te regalamos el check-in en aeropuerto.

¡Ahora sí, viaja como más te gusta!

Plan Paseo
Pagina web
Vuelos directos Vuelos en conexión 
Rutas playa Colombia* COP 51,500 COP 62,000
Rutas interior Colombia** COP 36,000 COP 42,000
Rutas Internacionales** USD 46.00 USD 56.00
**Bogotá-Santa Marta-Bogotá/Bogotá-Cartagena-Bogotá/Bogotá-Montería-Bogotá/Bogotá-Barranquilla-Bogotá/Bogotá-San Andrés-Bogotá/Cartagena-Pereira-Cartagena/Cartagena-Bucaramanga-Cartagena/Cartagena-San Andrés-Cartagena/Cali-San Andrés-Cali/Cali-Cartagena-Cali/Medellín-Barranquilla-Medellín/Medellín-San Andrés-Medellín/Medellín-Montería-Medellín/Medellín-Cartagena-Medellín/Medellín-Santa Marta-Medellín.
 
**** Bogotá-Pereira-Bogotá/Bogotá-Medellín-Bogotá/Bogotá-Cali-Bogotá/Bogotá-Bucaramanga-Bogotá/Medellín-Cali-Medellín/Medellín-Apartadó-Medellín.

*** Bogotá-Lima-Bogotá/Bogotá-Panamá-Bogotá/Bogotá-Quito -Bogotá/Medellín-Panamá –Medellín.
 
Nota: Los precios son iguales por la página web
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