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Compra tus tiquetes

Realiza cambios

Si luego de comprar tu tiquete tienes un cambio de planes, VivaColombia te da la opción de hacer cambios en tu reserva hasta 2 horas antes de la salida programada del vuelo para rutas nacionales y hasta 3 horas para rutas internacionales, siempre y cuando no hayas realizado el proceso de web check-in. En caso de no realizar el cambio y no viajar, el tiquete perderá vigencia, no podrá ser usado en un futuro y el dinero que pagaste no será reembolsado.

En VivaColombia te permitimos realizar cambio de:

  • Nombre: Si tienes una reserva ida y regreso, el cambio de nombre debe realizarse antes de iniciar el primer  trayecto.
    Cambio de Nombre
    Pagina web Call center Counter Sala de abordaje
    Rutas Nacionales* COP 110,000 COP 120,000 COP 133,000 n/a
    San Andrés COP 110,000 COP 120,000 COP 133,000 n/a
    Rutas internacionales** USD 110.00 USD 115.00 USD 122.00 n/a
    **En Colombia los pagos deben realizarse en COP y se aplica la T.R.M del día
    OW: One way - Un solo trayecto RT: Round trip - Vuelos ida y regreso
  • Fecha/hora: Recuerda que el vuelo de ida debe siempre ser antes que el vuelo de regreso. Si deseas que el vuelo de ida sea después que el de regreso, o al revés, debes hacer cambio de ruta.
  • Ruta: ten presente que se cambiarán ambos trayectos, y solo puedes hacerlo antes de iniciar el primer trayecto.
Cambio de vuelo *
Pagina web Call center Counter Sala de abordaje
Rutas Nacionales** COP 60,000 COP 70,000 COP 83,000 n/a
San Andrés COP 60,000 COP 70,000 COP 83,000 n/a
Rutas Internacionales*** USD 60,00 USD 75.00 USD 72,00 n/a
*Penalidad por persona, por trayecto. Aplica diferencia tarifaria.
***En Colombia los pagos deben realizarse en COP y se aplica la T.R.M del día
Para los que adquirieron la tarifa VivaMax, únicamente deberán pagar la diferencia de tarifa

Ten en cuenta qué…

Al realizar un cambio en una reserva, este se aplicará para todos los pasajeros que se encuentren en ella.  Si solo deseas el cambio para uno o alguno de los pasajeros, debes solicitar un Split de reserva a través de nuestro call center o cuentanos@vivacolombia.co. Si eres una VivaAgencia, escríbenos a gab@vivaair.com
Modifica tu reserva haciendo clic en el botón "Cambiar mi reserva". 

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