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Canales de venta

Página web - ¡Cómpralo tú mismo!

Comprar los tiquetes por nuestra página web es fácil y rápido. Sigue estos pasos y prepárate para viajar.

  1. Presiona el botón rojo a la derecha que dice: Comprar. 
  2. En el buscador de vuelos, selecciona tu ciudad de destino y origen, fechas de viaje y número de pasajeros.
  3. Selecciona el tipo de moneda en la que deseas pagar, ya sea en pesos colombianos o dólares.
  4. Selecciona el vuelo que más se acomode a tu necesidad.
  5. Digita el nombre, apellido y documento de identidad de los pasajeros. Para vuelos internacionales debes escribirlos como aparecen en el pasaporte.
  6. Al llegar a la sección de servicios adicionales, te invitamos a leer detalladamente la descripción de cada uno para que elijas los servicios que más se acomoden a tus necesidades. Ten presente que los servicios adicionales son más económicos si los compras  a través de la página web y que los puedes agregar a tu reserva hasta 4 horas antes de la salida programada de tu vuelo. 
  7. Completa la información solicitada y elige tu forma de pago. Haz clic para conocer las formas de pago haciendo.

#TipsViva: Para ver el día que tiene la tarifa más baja, haz clic en la opción "ver precios del mes"

Call center

Si deseas que un agente te ayude o te asesore en el proceso de compra, realización de cambios o adición de servicios adicionales, comunícate con nuestras líneas de atención al cliente donde te ayudarán a resolver todas tus dudas y necesidades de una manera personalizada.

Los horarios de atención de nuestro call center son de 3 de la mañana a 12 de la noche todos los días (hora colombiana)

Colombia:

  • Medellín: (4) 6044900
  • Bogotá: (1) 7433999
  • Cali: (2) 4856666
  • Cartagena: (5) 6937777
  • Barranquilla: (5) 3855555
  • Pereira: (6) 3401001
  • Bucaramanga (7) 6973444

Línea nacional 019005558989. Llamar a esta línea desde tu teléfono fijo tiene un costo de $200 pesos+ IVA el minuto y desde tu celular $800 pesos + IVA por minuto.

Internacionales:

  • Panamá: 008001571073
  • Perú: 080055786
  • Ecuador: 1800000305​
  • Estados Unidos: 18445697126

Aeropuertos

Puedes comprar tus tiquetes hasta 4 horas antes de la salida de tu vuelo en los aeropuertos de: Medellín, Cali, Cartagena y San Andrés. 

Como somos una aerolínea bajo costo, no tenemos atención permanente en los aeropuertos, sino únicamente en las horas que tenemos vuelos desde o hacia esa ciudad. Nuestros anfitriones estarán disponibles desde 2 horas antes de la salida programada del vuelo hasta una hora después de la salida del vuelo, en los aeropuertos que opera VivaColombia. 

Agencias de viaje

Si te gusta que te ayuden con el proceso de compra de tus tiquetes, VivaColombia te ofrece la opción de comprarlos en las VivaAgencias.

Haz clic para conocer las VivaAgencias
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