Ir al contenido principal. Ir a la página principal Ir a al footer. Vuelve a la página anterior.
¡Realizamos millones de sueños!

Equipaje

Cuando compras un tiquete de VivaColombia el equipaje sin costo es un (1) artículo personal de máximo 6 kg y 40x35x25 cm. Cualquier equipaje adicional tendrá un costo el cual deberá ser pagado antes de abordar. Te recomendamos comprar los servicios con anticipación por la página web. Los precios que se encuentran a continuación son por pasajero y trayecto.

Si viajas desde o hacia Ecuador tu artículo personal puede pesar máximo 9 kg y medir 40x35x25 cm.

Equipaje a bordo

Pensando en tu comodidad hemos creado un servicio que te permite llevar más equipaje de mano en los compartimientos de la cabina del avión. El equipaje a bordo es una pieza de 55x45x25 cm y puede pesar hasta 12 kg. Las ventajas de este equipaje son:

  • Evitas documentar el equipaje y puedes dirigirte directamente a la sala de espera.
  • Llevas la maleta contigo en la cabina.
  • Tienes derecho a llevar también tu artículo personal.
Equipaje a bordo 
Peso: 12 kg / Medidas: 55x45x25 cm
Pagina web y call center Counter Sala de abordaje
Rutas Nacionales* COP 29,000 COP 49,000 COP 69,000
San Andrés y Leticia COP 38,000 COP 58,000 COP 78 000
Rutas Internacionales** USD 29.00 USD 39.00 USD 49.00
*Excepto vuelos desde/hacia San Andrés y desde/hacia Leticia
**En Colombia los pagos deben realizarse en COP y se aplica la T.R.M del día

Ten en cuenta qué...

Todos los líquidos y geles que sean transportados en el equipaje de mano deben ir en bolsas trasparentes selladas y solo puedes llevar un total de 1000 ml, distribuidos en envases de 100 ml.

Regresar

Equipaje documentado

Para que puedas viajar con todo lo que necesitas creamos un equipaje pensando en ti, pues con la compra de este servicio puedes llevar hasta 20 kg en una maleta de 158 linear cm, los cuales corresponden a la suma del largo, ancho y alto de la maleta. Este equipaje va en la bodega del avión y lo debes documentar en el counter del aeropuerto.

Ten en cuenta que el equipaje documentado no podrá ser comprado en la sala de abordaje, únicamente a través de la página web, call center, o en el counter del aeropuerto. Si llegas con un equipaje a la sala de abordaje que supere los 12 kg y 55x45x25 cm, este no podrá viajar contigo.

Para vuelos internacionales solo puedes agregar hasta 2 maletas documentadas.

1ra Pieza documentada
Peso: 20 kg / Medidas: 158 cm lineales
Pagina web y call center Counter Sala de abordaje
Rutas Nacionales * COP 25,000 COP 45,000 n/a
San Andrés y Leticia COP 35,000 COP 55,000 n/a
Rutas Internacionales** USD 25.00 USD 35,00 n/a
*Excepto vuelos desde/hacia San Andrés y desde/hacia Leticia
**En Colombia los pagos deben realizarse en COP y se aplica la T.R.M del día
2da Pieza documentada
Peso: 20 kg / Medidas: 158 cm lineales
Pagina web y call center Counter Sala de abordaje
Rutas Nacionales* COP 45,000 COP 65,000 n/a
San Andrés y Leticia COP 55,000 COP 75,000 n/a
Rutas Internacionales** USD 45.00 USD 55.00 n/a
*Excepto para vuelos desde/hacia San Andrés y desde/hacia Leticia
** En Colombia los pagos deben realizarse en COP y se aplica la T.R.M del día
3ra Pieza documentada
Peso: 20 kg / Medidas: 158 cm lineales
Pagina web y call center Counter Sala de abordaje
Rutas Nacionales* n/a COP 85,000 n/a
San Andrés y Leticia n/a COP 95,000 n/a
Rutas Internacionales** n/a USD 75.00 n/a
*Excepto para vuelos desde/hacia San Andrés y desde/hacia Leticia
**En Colombia los pagos deben realizarse en COP y se aplica la T.R.M del día

El derecho a llevar una tercera pieza como Equipaje Documentado estará sujeto a disponibilidad y podrá ser pagado directamente en el aeropuerto.

Kilogramo adicional
Pagina web y call center Counter Sala de abordaje
Rutas Nacionales* n/a COP 10,000 n/a
San Andrés y Leticia  n/a COP 10,000 n/a
Rutas Internacionales** n/a USD 10.00 n/a
*Excepto para vuelos desde/hacia San Andrés y desde/hacia Leticia
**En Colombia los pagos deben realizarse en COP y se aplica la T.R.M del día

Ten en cuenta qué...

Todos los líquidos y geles deben ir en bolsas trasparentes selladas y solo puedes llevar un total de 1000 ml en tu equipaje de mano, distribuidos en envases de 100 ml.

Regresar

Mascotas

Para los amantes de los animales VivaColombia creó el servicio de transporte de mascotas, con el cual permitimos el transporte de tu mascota (únicamente perros y gatos) en la cabina del avión. La mascota debe ir en un guacal de tela y el peso total de la mascota y el guacal no debe estar por encima de los 10 kg y no debe medir más de 40x35x25 cm. Compra con anticipación este servicio ya que solo aceptamos 6 mascotas por vuelo.

Mascota
Peso: 10 kg / Medidas: 40x35x25 cm 
Pagina web y call center Counter Sala de abordaje
Rutas Nacionales* COP 50,000 COP 70,000 n/a
San Andrés y Leticia COP 49,500 COP 69,500 n/a
Rutas Internacionales** n/a n/a n/a
*Excepto rutas desde/hacia San Andrés y desde/hacia Leticia
**VivaColombia no transporta mascotas en vuelos internacionales, excepto en vuelos desde/hacia Miami que se permiten perros lazarillos

Este servicio aplica únicamente para vuelos nacionales.

Regresar

Instrumentos musicales y deportivos

  • Instrumento musical como artículo personal:Los instrumentos musicales que no excedan los 40x35x25 cm y 6 kg, los puedes llevar en la cabina del avión como la pieza del artículo personal a la que tienes derecho con tu reserva. Este debe ir debajo de la silla al frente de la tuya.i>
  • Instrumento musical o equipo deportivo a bordo: Para los instrumentos cuyo empaque no exceda los 55x45x25 cm y 12 kg los puedes llevar en los compartimientos superiores de la cabina del avión comprando este servicio. Recuerda que estos instrumentos los debes llevar en estuches blandos y con este servicio obtienes prioridad de abordaje en el grupo 1.
Instrumento musical o deportivo a bordo 
Peso: 12 kg / Medidas: 180x60x20 cm
Pagina web y call center Counter Sala de abordaje
Rutas Nacionales COP 60,000 COP 80,000 COP 100,000
Rutas Internacionales* USD 60.00 USD 70.00 USD 80.00
*En Colombia los pagos deben realizarse en COP y se aplica la T.R.M del día

Si el instrumento no cumple con las medidas anteriores te ofrecemos estas opciones para transportarlo:

  • Instrumento musical que ocupa una silla: Si tu instrumento tiene dimensiones 136x47x25 cm y no pesa más de 75 kg podrán ir en cabina, comprando un asiento adicional. Si decides comprar este servicio debe tener en cuenta que el pasajero es el responsable de cargar y acomodar el instrumento dentro del avión y de ponerlo en una silla de ventana y nunca en salidas de emergencias.
  • Instrumento musical en la bodega del avión Si el instrumento que deseas transportar no cumple con ninguna de las medidas anteriores no te preocupes, lo puedes llevar en la bodega del avión comprando este servicio. Para transporta el instrumento en la bodega las medidas no deben exceder los 32 kg ni los 319 cm lineales, los cuales corresponden a la suma del largo, ancho y alto del equipaje. Los instrumentos musicales en la bodega del avión deben ir bien protegidos en un estuche rígido y el pasajero debe firmar el recibo de responsabilidad limitada ubicado en la parte trasera del bag tag, donde se indica que VC no se hará responsable del estado del instrumento musical en bodega, por ser equipaje no convencional.
  • Equipo Deportivo en la bodega del avión:  Si con tu viaje te diriges a ganar una competencia deportiva te ofrecemos este servicio para que lleves tu equipaje deportivo de la forma más cómoda. Este equipaje va en la bodega del avión y no debe exceder los 32 kg de peso ni los 319 cm lineales (los cuales corresponden a la suma del largo, ancho y alto del equipo). Al comprar este servicio adicional debes tener en cuenta que los artículos considerados por VivaColombia como deportivos son: equipo de golf, de pesca, buceo, bicicletas no motorizadas de un solo asiento (las llantas de la bicicleta deben viajar desinfladas, los manurios deben ir plegados y los pedales sueltos; en caso contrario, puede viajar debidamente envuelta en algún material que evite el daño de otros artículos), bolos, para esquiar, de arquería, de campamento, hockey o lacrosse, kitesurf o kiteboard, raquetas (2), remos (2), paracaídas, tacos de billar, surf, windsurf (max. 300 cm de largo). Los equipos deportivos documentados deben ir bien protegidos en un estuche rígido y el pasajero debe firmar el recibo de responsabilidad limitada ubicado en la parte trasera del bag tag, donde se indica que VC no se hará responsable del estado del instrumento musical en bodega, por ser equipaje no convencional. Los precios de este servicio pueden variar por el canal y lugar de compra.
Equipo deportivo o musical en bodega
Peso: 32 kg / Medidas: 319 cm lineales
Pagina web y call center Counter Sala de abordaje
Rutas Nacionales* COP 30,000 COP 50,000 n/a
San Andrés y Leticia COP 40,000 COP 60,000 n/a
Rutas Internacionales** USD 40.00 USD 50.00 n/a
*Excepto vuelos desde/hacia San Andrés y desde/hacia Leticia
**En Colombia los pagos deben realizarse en COP y se aplica la T.R.M del día
 

Regresar

Artículos Prohibidos

Muchos artículos comunes que usas diariamente en tu hogar o trabajo pueden parecer inofensivos; sin embargo, al transportarlos por aire, pueden ser muy peligrosos. En el vuelo, las variaciones en la temperatura y presión pueden ocasionar fugas en los artículos generando humos tóxicos o incluso prenderse en fuego.

Muchos de los artículos arriba mencionados están clasificados como “bienes peligrosos” por el gobierno Estadounidense y están prohibidos para llevar dentro del equipaje. El transporte no autorizado de bienes peligrosos puede resultar en sanciones criminales o civiles.

Regulaciones para líquidos, geles y aerosoles

Los líquidos, geles y/o aerosoles solamente que estén empacados en una bolsa plástica transparente y sellable (tamaño 1 cuarto/litro) podrán contener líquidos, geles y/o aerosoles con una máxima capacidad de 3 onzas (90ml) por contenedor. La bolsa debe de estar completamente cerrada/sellada y los contenedores deben de caber perfectamente dentro de la bolsa. La bolsa debe de estar preparada para ser inspeccionada aparte en el punto de inspección de seguridad.

Puedes llevar consigo los siguientes artículos, pero los debes declarar en el punto de inspección si no están empacadas en una bolsa plástica sellable (1 cuarto/litro) y/o contiene más de 3 onzas (90ml):

  • Contenedores con leche para infantes (leche materna incluida) o comida para infantes, si el pasajero viaja con un infante o niño pequeño.
  • Medicamentos (líquidos, gel y/o aerosoles).
  • Líquidos (jugo incluido) o gel para diabéticos u otras necesidades médicas.
  • Otros líquidos, gel y/o aerosoles pueden ser transportados en equipaje registrado.
  • Líquidos (incluyendo bebidas), gel y/o aerosoles que fueron comprados en el área segura pueden ser llevados a bordo.

Baterías de litio

Por razones de seguridad los pasajeros no deberán empacar baterías de litio sueltas en su equipaje registrado. Las baterías de litio para aparatos como computadoras personales, teléfonos celulares y cámaras deberán ser empacadas en su equipaje de mano. De cualquier forma, los pasajeros pueden registrar maletas que contengan baterías solamente si estas están instaladas en aparatos electrónicos.

Objetos permitidos, no permitidos y transporte de líquidos.

Para transportar líquidos debes tener en cuenta que sólo puedes llevar un total de 1000 ml en el equipaje de mano, y estos deben estar distribuidos en envases de 100 ml. Todos los envases deben ir en una bolsa de plástico transparente con cierre.

Forma de empacar líquidos en equipaje de mano

You may not bring liquids in containers that take more than 100 ml

Objetos no permitidos en equipaje de mano

Elementos cortopunzantes Elementos cortopunzantes
Elementos cortopunzantes Elementos cortopunzantes

Elementos cortopunzantes

Objetos no permitidos ni en equipaje de mano ni en equipaje de bodega

Armas Armas
Acido Acido
Veneno, tóxico Veneno, tóxico
Líguido inflamable Líguido inflamable
Explosivos Explosivos
Gas comprimido Gas comprimido
Blanqueador Blanqueador
Aerosoles, gas primienta Aerosoles, gas primienta
Gas inflamable Gas inflamable
Cerillas y encendedore Cerillas y encendedore

Elementos cortopunzantes

Regresar


background image